귀사의 무궁한 번창과 안녕을 기원하면서.... 안녕하십니까?.. 타사의 많은 제품과 비교 가격대비 우수한 성능과 삼성에 납품을 한 회사로서 그에 상응하는 기술력 또한 겸비한 우수한 기업이라고 생각하고 ,늘 그 우수함에 견주어 브랜드 인지도가 낮아 써본 사람 아니면 잘 구매하지 않음에도 (물론 요즘은 컴퓨터 하는 사람들 사이선 좋은 평가를 얻고있지요) 전 꾸준히 귀사의 제품을 구입해왔고, 부변 사람들에게도 권장했습니다.. CRT 삼성 모니터의 견제와 LG LCD 의 브랜드 파워에도 여기 지방에서 귀사의 서포터 역활을 충직하게 해오던차 귀사의 CDT 17인치 19인치를 거쳐 OR1709D 제품을 구입하게 되었습니다.. 물론 타 제품에 비해 기능과 성능이 수월했고 선명도와 화질면에서도 그 우수함을 직접 확인하고 패널 수급문제로 기존 OR1709D의 반응속도가 13ms에서 16ms 로 하양 조정됬슴에도 기꺼이 제품을 구입했습니다. 그러던차 원하지 않게도 불량화소가 아주 선명히 발견 (9시지점과 5시지점 하단 부분) 당연히 귀사정도의 기업이면 타사가 불량화소 갯수 규정을 내세워 소비자들의 책임으로 부터 벗어나려할때 당연히 귀사에선 단 1개의 불량이라도 그동안의 강화된 AS이미지로 보아 저에겐 어떤 답을 줄것이라 믿었습니다만... 더군다나 불량화소는 1개가 발생하면 계속 늘어난다고 알고있고 (그것이 잘못된 상식이란 객관적 이유를 설명해주신다면 감사) 당연히 약관상으론 AS가 안되겠지만 그것이 단 1개의 불량화소라도 그로 인한 소비자의 심리변화는 엄철 클것입니다... 일단 상담원의 성실한 담변과 공장으로 입고해 제품에 대한 판단을 해주신다고 해주셔서 감사드리고.. 택비의 발,수신의 번거로움에도 이렇게나마 작은 희망을 품고 성실한 답변 기다립니다.. 부디 담장자께선 기사에 이렇게 애정을 가지고 있는 소비자의 진정어린 질문을 삭제하지 마시고, 귀사의 AS가 모 대기업에게도 전혀 뒤지지 않는 정말 믿을만한 기업이란 진실을 보여주셨으면 하는 바람입니다.. 다른 사람의 만류에도 귀사의 제품을 선택한 고객이 바보가 되는일이 없도록, 역시 비싼만큼 대기업 제품이 낫다는 그런 말을 듣지 않게 해주십니요... 긴글 읽어주셔서 감사드리고, 늘 행운과 행복이 함께하시길 바라겠습니다... SHINICHX@NAVER.COM 016-601-6738 신이치