질문과 답변

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가독성 문제 및 출장 A/S에 관하여

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작성자 김상민 댓글 0건 조회 537회 작성일 08-05-02 00:00

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4월 30일 오전에 A/S 접수는 되었다는 글을 올렸던 사용자입니다. 갑자기 DVI가 되지 않아 어쩔 수 없이 사용하는 d-sub인데.. 사진처럼 가독성이 문제가 있습니다. 빨간 박스안에 화살표 부분을 보시면 캐논 이라는 글자에서 글자 뒷쪽으로 흐릿한 회색으로 글자가 또 보이시죠? 그래픽 드라이버도 최신으로 재설치 하고 모니터 드라이버도 설치 했는데 동일증상이고 모니터에 auto를 설정해도 같습니다. a/d 보드 문제일지 모르겠네요.. dvi 는 본체 그래픽 카드 dvi에 d-sub 젠더를 꽂아 모니터 d-sub로 송출한 결과 무리 없이 나오는것으로 보아 모니터 dvi에 문제가 있다고밖에 생각할 수 밖에 없더라고요.. 만약 d-sub가 깨끗하게 나오면 dvi에 굳이 목맬거 없는데.. 이도저도 못하게 되었네요.. 서비스 기간이 지난 이 제품에 오래된 제품에 돈 들어가는게 아깝네요.. 보시기에 a/d 보드 문제일까요? 추가 질문입니다. a/d 보드 교환시 50,000원의 비용이 든다고 하셨는데.. 그럼 A/S 기사분이 방문을 했을때 별도로 출장비 같은 부수비용이 드는지요 방문은 제가 해달라고가 아니라 고객센터측에서 고객을 위해 당연히 방문을 하는 것처럼 얘기를 했는데 과연 답변이 어떨지 궁금합니다. 어제 a/s 신청을 해서 해당 보드를 출고 하였다면 오늘은 도착할테고 그렇다면 내일 토요일에도 수리가 될거라 생각하지만 너무 늦은 다음주 화요일이라 이것저것 마음에 들지 않는군요. 형식적인 답변은 싫습니다.

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