질문과 답변

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서비스 관련 문의 정말 화가 나내요.

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작성자 김재영 댓글 0건 조회 655회 작성일 08-02-20 00:00

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제가 OR2403HTV 모니터 1년동안 5번 고장나서 서비스를 받았는데 1년 지났다고 바로 수리비를 달라고 하다니 1년 동안 5번 고장 났다는 것은 문제가 있다고 생각하지 않으신지 물론 교환 1번 업그레이 1번 업그레이드 이상으로 1번 tv 화면 안나와서 2번 이거 몇개는 기록이 없다고 서비스 받지 않는 거라나 제가 새제품으로 교환해 달라고 한것도 아니고 또 화면 안나와서 다시 서비스 받는것데 기록이 없다고 무상서비스 안된다고 하네요. 그것도 12월에 받은 건데 한제품으로 일년 조금 넘은 시점에서 6번이나 서비스 받는다는 것은 문제가 있다고 생각하는데요. 교환을 받았더라도 5번의 고장은 조금 이상있다고 생각합니다. 1년동안 고장으로 한번만 받았다면 그냥 지금의 수리비를 그냥 낼 수 있지만 현재는 수리비내기가 억울합니다. 모니터 사용도 잘안하는 편이고 하루에 1시간 정도 사용하는데 참고로 저는 LCD관련 공부를 하는 대학원생이라 거의 연구실에 살다시피합니다. 전화로 이야기 해서 안통해서 댓글로 남김니다. 서비스 상담원외 다른 분의 말씀을 듣고 싶습니다. 저만 그런게 아닌 것 같은데... 일단 금요일에 서비스 신청을 했지만 너무 화가 나서 이런 글을 남김니다. 전화 기록 남아 있을테니 알아보시고 연락주시거나, 제메일로 주시면 제 시간과 제 돈으로 전화 걸어드리겠습니다.

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