모니터에 써있는 콜센터 번호가 안되고 짜증나서 막 찾다가 인터넷으로 찾아서 했는데 할때마다 연결안되고 몇일에 걸쳐서 짬 날떄마다 전화를 해서 겨우 연결했더니 연결되자마자 "시외로 연결됩니다"라고 나오네요. 그러더니 상담원연결하려면 0번인가를 누르라는데 웃긴건..1번이나 2번 등 다른선택의 여지도 없는데 굳이 물어봐서 시간을 길게 끌게 하네요(최대한 빨리처리하는 척을 해도 모자랄판에...) 새로 나온 경영기법인가요?? 모니터도 제대로 안되는데 고객센타도 제대로 안되고...팔면 끝...??? 고객만족이니 CRM(고객관계관리)이니 요즘은 CEM(고객경험관리)도 나오는 판에 독자적인 길을 가고 계시네요..(전략일수도 있으니 모..) 제가 이 회사에 대해서는 잘 모르지만 TOPSYNC라는 모니터가 꾀나 많이 사용되고 있다고 해서 처음 구입해서 사용해 봤는데 다음부턴 고민 좀 해야겠네요... 전화가 잘 안되서 고객들 짜증나겠다 싶어서 글이나 한 번 올려주자 라는 생각으로 쓰고있는데 쓰다보니 이렇게 까지...ㅋ 머 이런부분들은 그쪽에서 더 잘 아시는 부분들 일테지만... 이런 사소한 부분들은 금방 바꿀 수 있다고 생각하는데 여느 회사나 사람이 다 그렇듯 잘 안되잖아요..?그래서 다시 말씀드리는 거구요 비판이라기 보다는 그냥 제 불만이 이런거다 말씀드리는 거니까 오해는 마시구요.. 그럼 수고하세요..^^