안녕하세요. 지난 주 LCD모니터 패널 파손으로 인해 금액을 지불하고 A/S를 받았습니다. 평일에 확인 못하고 주말에 모니터 상태를 확인해 보니 붉은 색소 1개와 파란 색소 1개가 존재하던군요. 파란 색소야 잘 안 보이지만 붉은 색소는 가운데 쯤 위치해 신경이 쓰입니다. 주연에서 구입할 당시 무결점 LCD모니터라고 기억하여 확인 하려고 했으나.. 저한테 배송하실때 기존이 포장 박스를 보내지 않고 다른 박스로 보내셨더군요. <구입당시 포장 박스에서 무결점 LCD 라고 있었던 것으로 기억> J19DE1/OB 모델명입니다. 색소에 관한 답변과 해결방안 제시해 주세요. 제가 직접 오리온으로 A/S신청했지만 납득할만한 답변이 아닐시 주연으로 직접 알아보겠습니다. 제가 잘 못 알고 있는 것이 있다면 상세히 적어주시고 빠른 답변 부탁드립니다.