백화현상으로 as를 보냈는데 패널 불량이나 패널에 스크래치가 있어 무상 교체가 안된다고 하는데 이해가 되질 않습니다. 구입한지 1년도 안되었으며 사용중 잔기스는 충분히 생길 수 있는 문제며 기스가 패널 불량의 명확한 원인이라면 몰라도 as가 안된다는 건 이해가 되질 않습니다. 그래서 LG, 삼성, BTC 등 다른 업체에 문의를 해 봤는데 패널의 완전 파손(잉크범짐 등)이 아닌 기스정도면 무상 교체가 가능하다고 합니다. 이에 대한 명확한 답변을 듣고 싶습니다.