어제 비결점 때문에 교환 안내를 받았는데요 구입일은 8월7일에 구입했고 비결점은 4개고요 모델명은 OR1930G 인데 안내원님이 모델명과 씨리얼 번호 가 있어야 된다고해서 집에와서 모니터 뒤에보니깐 씨리얼 번호가 없는거에요 S/N ( ) 있는건 게임장 전용 이라고 써있고요 바코드가 있기는한데 잘모르겠어요 이모델은 교환불과인가요 ? 자세하게 설명좀요 오늘 교환 신청해야 하는데 ㅠㅠ