질문과 답변

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A/S처리에관환질문입니다

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작성자 남궁찬 댓글 0건 조회 1,118회 작성일 06-07-25 00:00

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모니터 뒷부분에 있는 전원을 연결해주는 잭이 이상이 있어서(끼워놓으면 자꾸 빠짐) A/S신청을 했는데 A/S기사가 분해후 하는말이 잭을 끼울때 과도한 힘을 주어서 끼우는는 플라스틱이 깨졌으므로 소비자 과실이라네요. 과실을 인정하기도 어렵지만 그조그만 플라스틱 하나 금이갔다고 통째로 교환을 하라니 기가 막히네요 (45,000원이라함) 어떻게 원가 10원도 되지 안을듯 한 손톱만한 부품을 갈기위하여 45,000원을 내야되는지 답변좀 부탁함니다.

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