안녕하세요 우선 제가 일전에 전화와 게시판에 동시에 올려놓은 질문과 게시판에 답글을 달아주신 내용입니다 "질문 : 안녕하세요. 일전에 구입한 모델을 신모델(검은색 받침)으로 교환을 받았습니다. 친절히 응대해주신 상담원께도 감사드립니다. 질문은 DTV모드에서 채널 자동검색을하고 잘 봅니다.(DTV는 유선 재송신을 이용) 헌데 TV모드로 와서 보다가 전원을 끄고 다시켜서 DTV모드로 들어가면 일반D 신호없음이 뜨고, DTV메뉴의 채널자동검색창의 유선 모드로 들어가면 다시 화면이 잡힘니다. 이 증상이 본래 일반채널을 먼저 잡는것이 정상인지 아니면 이상이 있는것이지 질문드립니다. 물론 채널은 저장이 되어있는데 꼭 채널설정의 유선으로까지 선택이 되어야 화면이 나오니 조금은 불편함이 있습니다. 일단 전화로 문의 드렸는데 혹시나싶어 다시 글 올립니다. 답변 부탁 합니다. 011-9099-8416 황민호 입니다. 감사합니다. 답변 : TOPSYNC 안녕하십니까? 오리온정보통신 입니다. 저희 topsync monitor를 이용해주셔서 감사합니다. 고객님, 설계상에서 일반으로 설정이 됩니다. 고객님께서 올려주신 의견은 반영이되도록 최선의 조치를 다하겠습니다. 즐거운 시간 되세요.... " 그런데 제가 전화로 문의드리고 3~4시간이 지나도 연락을 안주시길레 다시 전화를 드렸을때 상담원께서 지금 저와동일한 문제로 건의가 많이 들어와 담당부서에서 회의 중이니 결론이 나오면 추후 연락을 주겠다 하였습니다 물론 추후 전화는 받지 못했습니다 제가 궁금한점은 몇시간이나 회의를 할정도면 인지하지 못했던 문제에 대해서 회의를 하였을테고 그렇다면 어떠한 조치 (예를들면 추후업그레이드정도가 될수있을겁니다)가 있어야 맞는게 아닌가 싶습니다 사실 기계문제라고는 저도 생각지 안습니다 다만 조금 귀찮을 뿐이지만, 분명 교환받기 전 모델(은색받침)은 위의 문제가 없었기에 달아주신 답글이 쉽게 납득이 가질 않습니다 또한 새모델이 다그렇다면, 아무리생각해도 사용자들의 반응이 아무렇지 않다는것도 의아하구요 그동안 응대해준 상담원분이나 신속한 대처에 감사한 마음이지만 제가 제기한 작은(?)문제도 분명하게 입장정리가 되었으면 하는 바램입니다