귀사 제품을 저번주에 구입하여 사용중입니다. 설치 초기에서부터 DVI 연결이 안되어, A/S 신청을 했습니다. A/S 기사분이 오셔서 몇가지 테스트(기사분이 가지고 온 그래픽카드로도 실행해보왔음)를 하시더니, 모니터에 이상이 있다고 그러시면서, 이번주 수요일에 새것으로 교체를 했습니다. 그런데 여전히 DVI연결이 안됩니다. A/S 기사분 말로는, 새제품은 미리 DVI연결테스트를 다하고 가져왔기때문에 제 그래픽카드에 문제가 있어서 연결이 안되는거라고 말씀하셧고, 전에 기사분이 가져온 그래픽카드로도 안된 것은 그래픽드라이버가 최신것이 아니라서 안되었다고 그러네요. 근데 최신 드라이버가 깔려있었습니다. (참고로 제 그래픽카드는 FX5200 이며, 물론 DVI지원됩니다.) 그런데, 문제는 여기에 있습니다. 만약에 제가 새로운 그래픽카드를 구매하여 재설치하였다고 칩시다 이상없이 잘 실행되면 상관없지만, 만약에 그래픽카드를 새로 사고도 DVI가 연결이 안되고, 모니터고장이라면 어떻게 해야되는 겁니까? 새로 사게되는 그래픽카드에 대한 비용은 누가 책임을 지는거죠? 모니터가 고장이라면 괜히 그래픽카드를 사게 되는 경우가 발생되는거지요. 답변바랍니다.