2102TV 모델을 구입해 사용한지가 1달이 조금넘은것 같다. 그런데 메뉴얼을 보면 각 메뉴의 기능이 무엇을 하는 것인지를 우선 설명하고 난후 세부적인 설정 방법을 설명하는 것이 원칙임에도 바로 세팅방법만 설명하고 무엇에 쓰는 지는 설명이 없다(대기업과 중소기업의 차이라 보여짐) 예를 들어 메뉴중 [시간설정]-[자동꺼짐]이 있는데 도저히 어느경우에 쓰는지를 알수가 없다. 그래서 전화를 걸어 여직원에게 물어보니 "글쎄요 이런경우에 쓰는것 같은데요?"라고 답변을 한다 "~같은데요"는 잘 모른다는 말이다. 그러더니 알아본후 연락을 준다고 한후 남자직원(전문상담원)로 부터 전화를 받았는데 역시나 "~같은데요"라고 한다. 도대체 상담자들이 가장 기초+기초중에 하나인 메뉴얼(메뉴) 기능도 모르는 사람들이 어떻게 상담을 하며 또한 상담내용을 믿을수가 있는지 의문 투성이다. 타 상담내용을 읽어보면 두리뭉실 넘어가는 듯한 내용이 대부분인것 같다. 중소기업이 크려면 직원들의 개인적 능력향상을 우선시 해야 된다고 본다(CEO 몫) ----------------------------------------------------------------- 참고로 위의 기능을 확실히 테스트 하여 요약해 올리니 담당자는 차후 고객 응대시 참고하길 바란다. 1. 본인 질문내용 : [시간설정]-[자동꺼짐]-[켜짐 or 꺼짐] 활용방법 2. 상담자 답 변 : PC 모니터로 사용시 10분간 PC 사용이 없을경우 모니 터를 자동으로 STAND-BY 모드로 전환해주는 기능 (위답변내용은 1번 질문내용에 대해 "[시간설정]-[꺼짐시각 or 켜짐시각] 과 같이 쓰는것 같은데요 or ~일껄요" 등 상담자가 본인에게 3번씩 전화한후 맞다고 최종 가르쳐 준 내용임) 3. 본인이 최종 테스트 해본 결과 - TV로 사용시 방송신호가 없을경우 10분이 지나면 자동으로 STAND-BY 모드로 전환되는 기능임(자동커짐 기능을 켜짐(ON)으로 세팅시) - 상담자의 답변내용은 전혀 틀림 (PC 모니터로 사용시 [시간설정]-[자동꺼짐]메뉴는 비활성화 되어 세팅자체가 불가능함)