질문과 답변

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PC판매장 입니다. 불량 제품이 왔는데요.

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작성자 컴클럽 댓글 0건 조회 1,879회 작성일 05-09-05 00:00

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1730DB모델입니다. 설치해드리고 왔는데 바로 전화 왔습니다. 화면이 이상하다고,,, 그래서 CRT쓰시다가 LCD로 바꾸셔서 혼동되서 그럴꺼라고 말씀드리고 다음날 찾아갔더니,,, 화면에 세로로 줄이 쭉 가있더군요,,, 참 할말이 없었습니다,,, 웃긴건,,, 모니터 후면부를 살짝살짝 건드리면 줄이 없어졌다가,,, 조금있으면 또 생긴다는겁니다,,, 냉납같기도하구요,,, 이거 어떻게 처리를 해야하나요? 택배AS하려면 시간이 몇일 걸릴텐데,,, 그럼 고객이 당연히 크레임걸테구요,,, 모니터 때문에 본체까지 환불 요청하면 어쩌나 싶습니다,,, 고객은 지금 제품을 수리해서 보내지는 않을까 의심하고 있습니다,,, 뭐 저라도 당연히 그럴테지만요,,, 교체를 가장 원활히 할수있는 좋은 방법을 제시해주시기 바랍니다,,, 선출고를 해주시고 택배직원에게 맞 교환하는것이 제일 좋을듯한데 오리온 측에서 그게 가능할지 궁금합니다,,, 매장에 와보시면 알겠지만 조립할때 모니터는 무조건 오리온 제품으로 추천하는데 이렇게 AS문제가 걸릴줄은,,, 지역별로 센터가 없다는게 너무 아쉬운 순간입니다,,, 좋은가격에 좋은제품,,, AS센터까지 확보만 되어있다면 오리온은 금방 성장할수있을것 같습니다,,, 사설이 길었습니다,,, 전화 주시려면 011-424-1587으로 해주시기 바랍니다,,,

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