질문과 답변

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제품문의로 인해 첫방문의견..

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작성자 박진철 댓글 0건 조회 2,504회 작성일 05-06-22 00:00

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안녕하세요. 19인치LCD 모니터 구입생각으로 첫방문했읍니다 유명브랜드보단 모든상품조건이 맘에들어 하나구입 해볼까 해서 방문했는데.. 그런데 웬지 씁쓸하네요 첨엔 제품문의를 위에전화를 했는데.. 소비자 고객센타전화는 지금12시20분 직원점심식사 시간이라고 해서 1시이후에 다시걸어달라는 응답음성.(참고로 전 생선회 포장을 해주고 있읍니다 1만원짜리 하나주문들어와도 밥먹다가 뛰어갑니다)물론자영업자 회사와 다를수는 있다고 생각합니다 그렇지만 고객센타라면 회사핵심이며 소비자하고 제일가깝게 있어야 한다고.. 전 그렇게 생각합니다 그리고 자유게시판 고객문의의 답변이 불충분합니다 고객센타로 문의해달라느니.. 아래전화번호로 해달라느니.. 이런 답변들은 고객실망을 가져다 준다고 봅니다 하나에 좋은상품과 하나의 좋은기업 이미지을 판다면 고객들이 서로서로 추천하겠죠.. 물론 저도 마찬가지입니다..ㅎㅎ 성능.가격.좋지만 품질 A/S 미진하면 안되겠죠. 참고로 전 구입쪽에 가깝게 맘에두고 있지만 많은생각을 하게 되네요.. 제가 생각하는 제품은 LCD19인치OR1920GB 이거든요 글구 여긴제주도라서 상품구입과 A/S 문제라든지 어떻게 해야되나 해서요.. 그럼늘 고객과 함께하는 기업이 되시길^^

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