질문과 답변

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DVI단자 불량으로 1901D a/s 처리후 불량화소가 생겼내요

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작성자 박근식 댓글 0건 조회 3,076회 작성일 05-06-08 00:00

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전화상으로 통화했으나 해결이 안되서 글을 남겨봅니다. DVI입력을 하면 화면 출력이 안되서 a/s신청을 했습니다.. 초창기에 모니터 구입시 불량화소 및 전원불량 문제로 교체및 매장 및 오리온에서 a/s를 받으면서(제품교체) 불량화 소 없는 모니터를 6개월 정도 사용했습니다.. 말썽은 5월중순에 DVI단자로 화면 출력이 안되서 6/2일 a/s신청을 했습니다. 신청할때 문의사항은 혹시 패널이 바기거나 재품교환이 있을 수 있는지를 물어봤고 담당자는 6개월이상 사용한거라 교체해주지는 않는 다고 했고 패널쪽이랑은 상관이 없다고말했습니다.(이렇게 물어본건 초반 에 a/s할때 택배로 물건교체 해줄때 자꾸 불량화소나 문제있던 재품을 받 은적이 있어서 이런걸 물어봤습니다.) 6/8 모니터 수령을 한후 사무실에서 확인결과 불량화소가 하나 생겼내요. 고객센터에 전화를 걸었죠 확인해서 전화준다고 한후 A/S업체에서 전화 가 와서는 이해해주고 사용해 달라고 하내요 자신은 판넬을 건들지 않았 고 사용하다가 불량화소가 나울수 있는대 어쩌다보니 시기가 비슷하게 맞 아서 나온거같다고 라는 말을하고 이거에 대해서는 책임을 못진다고 말하 내요 한20분 통화했죠.마지막에는 원래불량화소가 있어서 불량화서에 대 해 언급했냐고 말을 하더군요 어이가 없어서 알았다고 하고 전화를 끈고 다시 고객센타 전화를 했으나 영업시간이 아니라 전화를 안받더군요 과연 이런상황을 받고 이해하고 쓸수 있는사람이 있을가요... 전 재품구입 초기부터 게시판에 글올리고 a/s조치해준거에 대해서 상당 히 맘에 들어서 주변사람들이나 항시 구입할일 있으면 오리온거 사라고 추천하고 다닌것이 후회되내요 고객으로서 다시한번 말합니다... 이거 조치해주세요. 이상입니다.

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