안녕하세요.. 저는 존앤존 방이역점의 김창락입니다. 피시방하기전에 저는 삼성전자서비스 주임으로 있었습니다.. 피시방을 오픈하고 모니터에 관련해서 a/s를 몇 번이나 신청하였으나 해결은 보지 않고, a/s했다는 시늉만하고 갔다고 합니다.. 마지막 a/s는 제가 없을때 기사분이 방문하여 정상이라고 하며 갔다고 합니다. 증상이 화면 색깔이 이상하게 나오고, 모니터 받침대가 전체적으로 모니터 본체와 일치하지 않는다고 신청했는데도 기사분이 이상이 없다는 말만하면 a/s가 처리 완료된겁니까.. 제품에 대한 신뢰가 무엇입니까.. 제품의 질과 신속하고 완벽한 a/s를 기반으로 고객감동과 또다른 고객창출이 아니겠습까.. 모니터를 설계하고 만든 분을 보내주세요...단지 모니터 케이블과 받침대를 교환해 주면 해결될 문제를 ... 해결이 완벽하게 되지 않으면 , 제품교환을 신청할 것입니다...49대 전부를