안녕하세요,오리온정보통신입니다.
고객님,키잠금이 설정되어 있으면 리모콘으로 해제하셔야 하는데요,
리모콘동작이 되지 않는다면 이 부분은 점검을 받아보셔야 합니다.
고객센터로 접수 부탁드리며, 홈페이지 전국A/S접수란을 통해서도 접수가 가능합니다.
감사합니다.
즐거운 시간 보내세요.