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◆출장방문A/S접수요청 및 규정◆ ※우선 연락하시기 전에 사용설명서 상의 사용법 및"고장신고전에 확인하세요"를 다시한번 확인해 주시기바랍니다 전화연락 하실때에는 아래 내용을 메모하시여 연락부탁드립니다. 1.성함 2.연락처 3.주소 4.모델명:예)OR2403HTV 5.시리얼번호:예)OR2403HTV1I071SPBZ00001(MONITOR 제품 뒷면 우측 중간과 하단을 확인하시면 바코드 밑에 문구) 6.증상:자세한 설명부탁드립니다.(고객님께서 보이는증상 그대로 설명) *A/S접수후 다음날 전문기사님 방문이 가능하시며 지역및 증상에 따라 방문일자는 변경 될 수 있습니다 *현장수리가 어려운경우에는 회수후 본사로 입고하여 처리가 될 수 있습니다. *출장지역 가능하지 않는 A/S지역(도서지역과 A/S센터가 없는 곳)이 아닌경우 택배A/S접수 부탁드립니다 *무상A/S(1년이내):무상서비스 유상A/S(1년이상):출장비 15,000원 수리비용별도(TV모델은 인치별 소급적용) *무상기간이시더라도 고객님 과실로인한경우는 유상A/S처리되시고 모니터 이상이 아니실경우 A/S요청시 출장비15,000원이 부과됩니다 [유상서비스 적용] 1. 천재지변 ( 화재,염해,가스,지진,풍수해,천둥번개 등)에 의해 고장발생 경우 2. 설치후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시 3. 사용전원의 이상 및 접속 기기의 불량으로 인하여 고장이 발생하였을 경우 4. 서비스 센터의 수리기사가 아닌 사람이 수리 또는 개조하여 고장이 발생하였을 경우. 5. 미 지정한 소모품이나 옵션품 사용으로 고장발생 경우 6. 사용상 정상 마모되는 소모성 부품(램프류,필터류,퓨즈 등)으로 교환하는 경우 7. 기타 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인으로 인한 경우 8. 보증기간 이내여도 고객 과실경우 9. 청구제품의 보증기간이 경과된 제품
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택배로 A/S를 받으시는경우 택배A/S신청전 필히 고객지원센터로 연락하여 상담후에 택배A/S 접수 바랍니다. ★.택배로 보내실곳 주소:경기도 용인시 처인구 중부대로 1513-1(마평동) 2층 탑싱크서비스센타 연락처:1577-8859 *제품이 파손되지 않도록 포장한후에 택배로 보내주시기바랍니다. *제품발송시 택배운송장을 꼭 받아 보관해주세요 *배송비관련 무상보증기간이내 당사부담 *유상A/S받으실경우 발송택배비 고객님부담 출고택배비는 유상수리비용결재시 당사부담 *증상 및 택배사 사정에 의해 A/S기간은 지연될수있습니다 [유상서비스 적용] 1. 천재지변 ( 화재,염해,가스,지진,풍수해,천둥번개 등)에 의해 고장발생 경우 2. 설치후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시 3. 사용전원의 이상 및 접속 기기의 불량으로 인하여 고장이 발생하였을 경우 4. 서비스 센터의 수리기사가 아닌 사람이 수리 또는 개조하여 고장이 발생하였을 경우. 5. 미 지정한 소모품이나 옵션품 사용으로 고장발생 경우 6. 사용상 정상 마모되는 소모성 부품(램프류,필터류,퓨즈 등)으로 교환하는 경우 7. 기타 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인으로 인한 경우 8. 보증기간 이내여도 고객 과실경우 9. 청구제품의 보증기간이 경과된 제품
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안녕하십니까? 오리온정보통신입니다. ※CRT모니터 화면이 떨릴경우 먼저 컴퓨터와 모니터 주변의 전자제품(냉장고,TV,전자레인지,세탁기,우퍼스피커,오디오 기타 등등)이 있는지 확인하시고 가까운 거리에 있다면 될수록 멀리해 주시고 화면주사율을 85HZ 설정되어 있으면 60HZ 로 설정하시고 60HZ 로 설정되어 있으면 85HZ로 설정하여 보시고 그래도 해결이 안되시면 주변에 전기공사히는 곳은 없는지 확인하시고 해결이 안되시면 고객지원센터로 문의 주시면 상세히 답변드리고 신속히 처리해 드리겠습니다. 문의전화:02-711-6911,031-285-3359 감사합니다. 즐거운 시간 되세요..........
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PC본체의 그래픽카드에서 보내주는 신호주파수가 모니터의 성능의 주파수범위를 벗어났을 때나 미치지 못하였을때 OUT OF RANGE, NON SUPPORTED 라는 문구가 모니터 화면에 나타납니다. 예)OR1709 모델일경우 모니터의 수평주파수 30~81KHZ 수직주파수: 55~75HZ 일경우 그래픽카드에서 신호주파수가 1)수평주파수 : 29KHZ 수직주파수 : 60HZ 이거나 2)수평주파수 : 68KHZ 수직주파수 : 85HZ 경우 1)번은 수평주파수가 2)번은 수직주파수가 범위를 벗어 났을 경우입니다. 이런경우의 OUT OF RANGE와 NON SUPPORTED 문구가 나타납니다. 해결방법) PC본체를 재부팅하여 안전모드로 들어가 디스플레이 등록정보로 들어가 그래픽카드를 재 설정하시고 PC를 재부팅하시면 해결이 되실겁니다. 그리고 모니터의 드라이버 설정도 새로 잡아주시면됩니다. 그래도 해결이 안되시면 PC 구매업체의 A/S를 신청하시면 해결을 해주실겁니다.