문의내용 Q

모니터가 최대165HZ까지 지원되는걸로 아는데 165HZ로 설정후 게임을해도 화면이 부드럽지 못하고 끊기는듯한 현상이 느껴지는데 어떡하면 좋을까요??

답변 A

안녕하세요 탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

고객님 혹시 dp케이블로 연결하셨나요??

고객님 연락처가 미확인되어 저희 고객센터 1577-8859로 연락주시면 안내해드리도록하겠습니다.

오늘도 즐거운 하루 되세요.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q 모니터 스탠드 설치후 다시 조립해제 할려고하는데 스탠드에 커버를 어떻게 빼야할지를 모르겠네요 아무런 장치가없고 그냥 끼운후에 박혀있어요

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

고객님 저희 홈페이지 공지사항에 제거방법에 대한 동영상안내가 되어있습니다.

모니터 스탠드커버 쉽게 제거하는방법 및 모니터암 설치방법까지 확인할수 있습니다.

오늘도 즐거운 하루되세요.~~

문의내용 Q hdmi케이블 이용시 120hz까지만 지원된다고 알고있습니다 그러면 dp케이블을 사용하면 165hz즈까지 가능한건가요? 그리고 dp케이블이 동봉되어 오는 제품인가요?

답변 A

안녕하세요 탑싱크입니다.

저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.

네고객님 dp케이블이용시 가능합니다.

제품기본구성품은 (스탠드+스탠드후면커버및볼트+dp케이블+어댑터및전원케이블) 입니다.

오늘도 즐거운 하루 되세요.~~

문의내용 Q 1. HDMI 케이블로 165hz 다쓸수있나요? 2.HDMI 2세대 지원하나요? 3.2세대 지원하면 2세대로 165hz 다쓸수있나요?

답변 A

안녕하세요 탑싱크입니다.

저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.

고객님 모델에 적용된 HDMI는 1.4버젼으로 HDMI연결시 120Hz까지 사용하실수 있습니다.

HDMI 2세대가 HDMI 2.0을 말씀하시는 것 같은데 앞서 말씀드린거처럼 이 모델은 HDMI2.0포트가 없습니다.

오늘도 즐거운 하루 되시기 바랍니다.