작성자: 김은준
작성일: 19-10-09

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 고현준
작성일: 19-10-08

문의내용 Q

저번달에 예약구매로 주문 했는데요

모니터에 꼽힌 선이 조금만 건들여도 자꾸 화면이 꺼져서,

DP 케이블 다시 보내주실수 있나요?

답변 A

안녕하세요 탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

문제 해결을 위하여 담당자가 고객님께 연락 드릴수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

작성자: 김정호
작성일: 19-10-08

문의내용 Q 60hz일 때는 그래도 색감만 좀 튀었지 rgb 설정 해주고나니 괜찮았는데 165hz로 변경하니 갑자기 바탕화면 아이콘들의 하얀색 이름부분에 붉고 푸른 빛이 돌면서 화면이 매우 눈이 아프게 되었습니다 전체적으로 테두리부분에 이런 현상이 발생하고 있는데 해결 방안좀 알려주십시오

답변 A

안녕하세요 탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

사용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다.

문제 해결을 위하여 담당자가 고객님께 연락 드릴수 있도록 하겠습니다.

작성자: 신일우
작성일: 19-10-08

문의내용 Q 1. dp포트 더미인가요? 요즘 dp포트 20번 관련하여 이슈가있는데 20번포트 작동여부 궁굼합니다 2. 이 모니터 인풋렉관련 정보가 없어서 그러는데 인풋렉정보좀 알려주세요

답변 A

안녕하세요 탑싱크입니다.

저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.

1. 네 고객님 20핀 더미 입니다.

2. TS-QD27F165A의 Input Lag(입력지연)은 10ms입니다.

감사합니다.

작성자: 김태홍
작성일: 19-10-07

문의내용 Q 모니터 암에 설치 할려는데 뒤에 어떻게 제거해요?

답변 A

안녕하세요 탑싱크입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

스탠드 위 쇄기모양의 캡을 벗겨내면 나사가 하나가 보입니다. 그 나사를 제거하면 스탠드를 분리할 수 있고, 힌지의 제거 방법은 메뉴얼 뒤 부분을 참조하시면 될 것 같습니다.

감사합니다.

등록된 상품문의