작성자: 윤종환
작성일: 19-10-07

문의내용 Q 다른모니터에 비해서 푸른빛이 많이도는데 이게 정상인가요??

답변 A

안녕하세요 탑싱크입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

QD모니터는 RGB 각각의 색영역이 기존 모니터 보다 확대되어 자연색에 가까운 색표현을 하는 모니터 입니다. 기존 모니터에 익숙한 고객님께서는 약간 부자연스럽게 보일수도 있을 수 있습니다. 또한 색온도가 차가움으로 설정되어 있는 경우 화이트에 푸른빛이 많이 도는것 처럼 보이는데, 이는 QD모니터 특성상 백라이트가 화이트led가 아닌 블루led를 사용하기 때문입니다.

감사합니다.

작성자: 정대길
작성일: 19-10-06

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 박시훈
작성일: 19-10-06

문의내용 Q 지금 구입하면 AS기간과 무결점정책여부가 궁금합니다. AS는 몇년까지 고객과실이 아닌 결함과 고장을 무상으로 가능하고 무결점정책이 있으면 불량화소가 몇개부터 교환이 가능한지 궁금합니다.

답변 A

안녕하세요 탑싱크 입니다.

저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.

고객님 AS무상기간은 1년입니다.

패널보증기간 1년

불량화소 휘점(브라이트도트): 1개이상(핫픽셀)-FULL WHITE(흰색)

- FULL RED(빨강색)

-FULL BLUE(파랑색)

-FULL GREEN(녹색)

암점(다크도트) : 2개이상(데드픽셀) -FULL WHITE(흰색)상태에서-검은점(검은색)

화소보증기간은 6개월

단, 구매일로부터 15일이내에 발생시 판매처에서 교체 또는 환불(반품)가능

구매일로부터 16일~ 6개월 이내에 발생시 서비스센터에서 입고하여 패널교체

감사합니다.

작성자: 김은준
작성일: 19-10-05

문의내용 Q

사진 왼쪽이 퀀텀닷 모니터 인데 원래 청색이 저렇게나 강한가요?? 너무 심해서

실사용 불가인 정도인데 원래 그런건지 모니터가 잘못된건지 궁금 합니다.. 게임을 못하고있네요 색상때문에 신경쓰여서 ㅡㅡ..

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

문제 해결을 위하여 담당자가 고객님께 연락 드릴수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

작성자: 홍세현
작성일: 19-10-04

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

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