문의내용 Q

TS-QD27F165A 모니터 프리싱크 지원범위가 어떻게 되나요?

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

CRU 유틸측정값 : 50~165Hz입니다.

감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q 주문했는데 예약구매시 주는 상품도 함께 동봉되어 오는지 궁금합니다.

답변 A

안녕하세요 탑싱크입니다.

우선 저희 제품을 구매해 주신점 감사드립니다.

고객님 성함으로 구매내역 확인결과 9월 25일 퀀텀닷 모니터 2차 예판시 구매하신 것으로 확인되었습니다.

2차예판시 구매해주신 고객분들을 대상으로 2년무상AS를 제공하고 있습니다.

다만 그외 별도 제공하는 추가 상품은 없습니다.

혹시 다른 문의 사항있으시면 언제든 글 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.

문의내용 Q

암점 3개로 AS받았는데 출고된거 받아보니 또 3개가 있네요

하...

멍현상이 오른쪽에 있었는데 이젠 왼쪽으로 옮겨가서 여전히 오른쪽 왼쪽 색깔 다르고..

전엔 오른쪽이 시퍼랬는데 이젠 왼쪽이 시퍼래요

이거 as 받으려면 또 며칠 있어야할텐데 아; 개짜증

답변 A

안녕하세요 탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

사용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다.

문제 해결을 위하여 담당자가 고객님께 연락 드릴수 있도록 하겠습니다.

최대한 빠른처리될수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q

이거 모니터 위아래 조절을못하는데 화면 위에가 일부분 잘려서 보이는데요 ? 전체화면시에 잘려서보이는데 이거 화면조정 못하나요 ?

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

1920*1080 해상도 그림 위가 짤려보임-> 영상넘침 : 그래픽카드 제어판에서 "바탕화면크기 및 위치조정"에서 설정이 잘못된 경우 나타날수 있습니다.

문제 해결을 위하여 담당자가 고객님께 연락 드릴수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.