문의내용 Q

여전히 dp선으로 연결시

그래픽이 이상합니다.

hdmi 연결시 정상적으로 나오구요.

원인이 뭔지 모르겠네요.

하얀색 검정색은 별 이상없는데

녹색 파랑은 dp선 연결시 색감이 제대로 나오질 않습니다.

혹시 hdmi선도 165hz 지원가능한지요? 2.0 케이블이라면?

답변 A

안녕하세요 탑싱크입니다.

예약 구매로 오랜 시간 기다린신 제품이실텐데 여러모로 불편을 겪으신점 죄송스럽게 생각합니다.

다만 지난번 저희에게 반납해 주신 제품을 내부에서 테스트했을때 DP, HDMI 모두 정상 동작하였습니다.

모니터와 케이블 뿐 아니라 고객님 본체에 대한 부분까지 함께 확인해보는것이 필요한 상황으로 보입니다.

문제 해결을 위하여 담당자가 고객님께 연락 드릴수 있도록 하겠습니다.

오늘도 즐거운 하루 되시기 바랍니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q 제가 현재 미국에서 유학생활중인데 모니터가 너무 마음에 들어서 그런데 혹시 미국으로도 해외배송이 되는지 궁굼하요

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.

고객님 죄송합니다.해외배송은 불가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요.탑싱크입니다.

고객님 직구 사이트 "큐텐"에 저희제품 퀀텀닷모니터 등록할 예정입니다.

제품등록완료되면 고객님께 다시 전달해드리도록하겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q 10월1일 순차배송 되어있는데 전수 출고 되는건가요?

답변 A

안녕하세요.탑싱크입니다..

고객님 10월01일 순차배송예정입니다.

롯데택배로 출고예정이며 출고시 고객님 문자 송장발송해드립니다.

배송기간은 평균 1~2일 정도 소요 됩니다.

빠른 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.