작성자: 임용진
작성일: 19-12-30

문의내용 Q

노이즈 감소

최대해상도

위 두가지 옵션은 어떤 기능인가요 ?

답변 A

안녕하세요 탑싱크입니다.

저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.

고객님께 연락드리도록하겠습니다.

수고하세요.

작성자: 김진수
작성일: 19-12-28

문의내용 Q

2019년 12월 28일 날짜로 상품 받아서 사용중인데

잔상이 너무 심한데요....

이전에 삼성 4K 32인치 모니터(주사율 : 60Hz) 사용중이였는데

게이밍 모니터가 아니여서 잔상에 스트레스 받다가 가성비 좋다고 큰맘먹고 바꾼건데

사실 이슈들이 많길래 심해봐야 얼마나 심하겠나..60hz 모니터보단 괜찮겠지, 펌웨어도 나오겠지 싶었지만

이건 뭐.....더 못하는 상황이 와버려서 현타 왔습니다.(사진 액자 용도로 딱이겟네요. 욕나오려함...)

펌웨어 루머가 나돌긴 하던데 펌웨어로 해결 안되면 반품시키려 합니다.

펌웨어 업데이트로 해결이 된다면 펌웨어 파일 부탁 드립니다.

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다. 저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다. 담당자가 고객님께 연락 드릴수 있도록 하겠습니다.

참고로 관련 펌웨어는 12/30 홈페이지 자료실에 등록 되었습니다.

감사합니다.

작성자: 권병주
작성일: 19-12-27

문의내용 Q

가만히 있을땐 괜찮은데 움직이면 잔상이 심하네요.

해결 좀 해주세요

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

담당자가 고객님께 연락 드릴수 있도록 하겠습니다.

참고로 관련 펌웨어는 12/30 홈페이지 자료실에 등록 되었습니다.

감사합니다.

작성자: 최준호
작성일: 19-12-27

문의내용 Q

24일에 케이씨컴에서 방문 구매한 실구매자입니다. 검은 화면에 잔상이 너무 심한데요. 어떻게 해야 고쳐지나요? 팜웨어 나오기는 하나요? 그리고 홈피에 가입했는데도 질문과답변 게시판에는 왜 글을 쓸수없나요?

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

담당자가 고객님께 연락 드릴수 있도록 하겠습니다.

참고로 관련 펌웨어는 12/30 홈페이지 자료실에 등록 되었습니다.

홈페이지 질문과 답변 게시판의 경우

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회원 가입하신 고객님의 ID와 구매이력 등을 확인후 글 작성 권한을 부여하고 있습니다.

권한 변경에 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

오늘도 즐거운 하루 되시기 바랍니다.

작성자: 김민수
작성일: 19-12-27

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