문의내용 Q

동일제품 두대로 듀얼모니터 사용중인데 글씨깨짐이 발견되어 문의드립니다.

밑에 사진 보시는것과 메인으로사용하는 모니터의 글씨가 깨지는게 발견되었습니다

서브모니터는 글씨깨짐이없구요

제품상의 문제인가요 설정문제인가요

글씨가 깨진다해야하나 아무튼 핀트가 맞지않아 글씨가 이중으로 겹처보이네요 전에사용할땐몰랐는데

최근에 모니터한대를 구매해서 설치후 확인해보니 발견하였습니다

두제품다 주사율 165hz로 이용중입니다

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

담당자가 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q

퀀텀닷 이뷰를 잡하고 고민중인데 혹시 환불 가능한지 문의합니다.

사용하다보니 모니터의 흑백과적색의 잔상이 너무 심해 컴퓨터를 장시간 사용하기 힘들어서 문의합니다.

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

잔상이슈가 해결된 신규 펌웨어 6F36이 홈페이지 자료실에 공개되었습니다.

빠른 시일 내 담당자가 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.