작성자: 이형국
작성일: 19-11-20

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 김광헌
작성일: 19-11-19

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 김광헌
작성일: 19-11-19

문의내용 Q

기대했는데 푸른빛이 너무 도는거 같아 취소하겠습니다.. 빠른 환불처리 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요 탑싱크입니다.

환불요청하신 내역 확인하였습니다.

홈페이지 카드결제 및 취소는 결제대행사를 통하여 진행되기 때문에

불가피하게 3일정도의 시간이 소요됨을 양해 부탁드립니다.

다만 환불처리에 대해서는 걱정하실 필요가 전혀 없으십니다.

많은 유튜버분들이 TS-QD32Q165A 제품을 리뷰해주신 것으로 알고 있습니다.

촬영된 영상을 통해서는 제품의 실제 색감이 100% 전달되기가 어려운 점을 말씀드리고 싶습니다.

추후에라도 저희 탑싱크 모니터를 다시 선택해주시는 날이 올 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

저희 탑싱크에 관심을 가져 주시어 감사합니다.

작성자: 정상원
작성일: 19-11-19

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 정상원
작성일: 19-11-19

문의내용 Q

1.22일까지 예약후 25일부터 순차발송이라는데 그럼 물량이 많이 밀리면 언제쯤 도착할지 기약이 없다는 의미인가요?

현재 예약하면 대략 언제쯤 받을수 있는지 궁금합니다.

2.무결점인지요? 무결점이 아니라면 무결점 출시계획은 없는지 알려주세요

3.오버없이 20ms 응답속도면 사실 단순히 수치만 놓고 보면 게임은 거의 불가능한 수치라고 볼 정도로 너무나 낮은데

제가 궁금한건 오버했을때의 전력소모량이 오버하지 않았을때와 차이가 나는지,

또한 항시 오버를 해놓을시 모니터의 수명단축등 안좋은 영향을 주진 않는지 궁금합니다.

4.리모컨을 따로 지원하지 않나요? 별매리모콘은 없는지도 궁금합니다.

5.스탠드가 좀 미흡해보여서 스위블 틸트 피벗 기능 가능한 스탠드로 교체하려 하는데 이 역시도 따로 별매하고 있는

스탠드는 없는지요? 없다면 베사홀 100규격애 맞는 다른 업체 스탠드를 사용해도 되는지 궁금합니다.

6. 마지막으로 이 모니터가 게이밍기능에 중점을 둔 모니터인지, 영상감상및 사진작업기능에 중점을

둔 모니터인지 아님 두마리 토끼를 다 잡은 모니터인지 알려주시기 바랍니다.

답변 A

안녕하세요 탑싱크입니다.

저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.

1.제품 출고이후 배송기간은 평균 1~2일 정도 소요 됩니다.

2.TS-QD32Q165A 제품은 무결점모델입니다.

3.응답속도 20ms(GTG)는 아시겠지만 Full-Gray 90%에서 Full-Gray 90%까지의 응답속도 입니다. 간단하게 말하면 가장 텐션이 많은 조건에서의 평균응답속도인 것입니다. 오버클럭을 하지 않아도 일반게임등에서 거의 차이를 못느끼시는 분들이 많습니다. 오버클럭시 전력량의 변화 및 수명의 단축등의 영향은 분명이 있습니다. 그러나 그 영향이 미미하여 크게 신경쓰지 않아도 될 정도 입니다.

4.리모콘은 지원하지 않습니다.

5.현재 스탠드 별매 상품이 없습니다. 베사홀 100규격에 맞는 스탠드를 사용하시는것은 모니터암 설치와 같은의미이므로 전혀 문제가 없습니다. 저희 스탠드를 제거하시고 사용하시면 됩니다.

6.모니터가 165Hz의 동작속도 및 AdaptiveFeeSync을 지원함으로써 게임밍모니터로 충실한 성능을 가지고 있고, QuantumDot 기술이 적용되어 색영역의 확장으로 영상감상(DCI-P3 : 90%)및 그래픽작업(Adobe-RGB :90%)에도 특화된 성능을 보이는 모니터 입니다.

저희 제품에 관심 가져주신점 감사드리며 오늘도 즐거운 하루 되시기 바랍니다.

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