작성자: 이찬휘
작성일: 20-02-21

문의내용 Q

잔상문제 너무 심한데요
참고로 PC설정, 펌웨어 업데이트까지 다 했는데도 이렇습니다.
모니터 사고나서 쭉 테스트만 했습니다 이게 다입니다. 실사를 못할정도로요

할때마다 잔상이 너무 심해서 너무 어지럽고요 게이밍모니터가 맞나?!! 할정도로 심합니다
어느정도여야지 이건 너무 하는거 아닌지요? 잔상이 이토록 심한데 소비자에게 판매하기전에
미리고지를 해주셔야지 이렇게 문제가 생기고나서 PC설정법이니 펌웨어니 이게 무슨 불편입니까
직장인이라 퇴근하고 게임하는 낙으로 기분좋게 모니터 샀는데 ,이 문제를 어떻게 해결해주실껍니까
진심으로 환불절차 밟고싶습니다. 테스트 하느라 제대로 사용도 못했구요, 그 기간동안 환불 기간도 지나버렸는데
이건 이모니터의 지독실한 잔상문제라 저에게 책임을 물을수가 없다고 봅니다. 다른 문의글들도 보니 저같은 분들 많으신데
이건 뭐,사놓고도 제대로 쓰지도 못하고 있습니다. 그리고 저번에 잔상 영상을 보내드렸었는데 아무 말씀도 없으시고
기다렸다가 이렇게 문의글 올립니다. 40만 가까이 되는 금액을 쏟아 부었는데 어떠한 조치가 없는지요

상담원분과 전화통화했습니다.

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

빠른 시일 내 담당자가 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

작성자: 최용근
작성일: 20-02-19

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 강지훈
작성일: 20-02-19

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 최용근
작성일: 20-02-17

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 이재원
작성일: 20-02-13

문의내용 Q 구매할 때 받을 수 있는 만원 상품권이랑 유튜브 리뷰 이벤트 상품권을 못 받았었는데 다시 보내주실 수 있나요?

답변 A

안녕하세요 탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

고객님 내역 확인하여 연락드리도록하겠습니다.

감사합니다.

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