문의내용
Q
2019년 12월 28일 날짜로 상품 받아서 사용중인데
잔상이 너무 심한데요....
이전에 삼성 4K 32인치 모니터(주사율 : 60Hz) 사용중이였는데
게이밍 모니터가 아니여서 잔상에 스트레스 받다가 가성비 좋다고 큰맘먹고 바꾼건데
사실 이슈들이 많길래 심해봐야 얼마나 심하겠나..60hz 모니터보단 괜찮겠지, 펌웨어도 나오겠지 싶었지만
이건 뭐.....더 못하는 상황이 와버려서 현타 왔습니다.(사진 액자 용도로 딱이겟네요. 욕나오려함...)
펌웨어 루머가 나돌긴 하던데 펌웨어로 해결 안되면 반품시키려 합니다.
펌웨어 업데이트로 해결이 된다면 펌웨어 파일 부탁 드립니다.
답변
A
안녕하세요.탑싱크 입니다.
저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.
담당자가 고객님께 연락 드릴수 있도록 하겠습니다.
참고로 관련 펌웨어는 12/30 홈페이지 자료실에 등록 되었습니다.
감사합니다.